IWA 2-2007 PDF

Полное наименование и описание

International Workshop Agreement IWA 2:2007 — "Quality management systems — Guidelines for the application of ISO 9001:2000 in education". Документ представляет собой руководящие указания по применению требований ISO 9001:2000 в образовательных организациях и не вводит дополнительных обязательных требований к системе менеджмента качества.

Аннотация

IWA 2:2007 (второе издание, май 2007 г.) даёт ориентиры и примеры интерпретации положений ISO 9001 для контекста школ, вузов, центров профессионального обучения и иных поставщиков образовательных услуг. Руководство служит для адаптации общих требований QMS к специфике образовательного процесса, но не предназначено для использования в качестве документа для сертификации или контрактной оценки соответствия.

Общая информация

• Статус: Отозван (Withdrawn).
• Дата публикации: май 2007 г. (Edition 2, 2007-05).
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO), как Международное рабочее соглашение (International Workshop Agreement).
• ICS / категории: 03.120.10 (образование, обучение).
• Редакция / версия: Издание 2 (IWA 2:2007), предшествующее издание — IWA 2:2003.
• Количество страниц: ~25 страниц (короткое руководство).

Область применения

IWA 2:2007 ориентирован на образовательные организации всех уровней и форм (школы, колледжи, университеты, курсы повышения квалификации, корпоративное обучение и пр.), которые внедряют или адаптируют систему менеджмента качества на базе ISO 9001:2000. Документ разъясняет, как применять отдельные требования ISO 9001 в образовательном контексте и какие примеры практик возможны, но не заменяет сам стандарт ISO 9001 и не является нормативным документом для сертификации.

Ключевые темы и требования

• Интерпретация положений ISO 9001:2000 применительно к образовательным процессам (обеспечение качества учебных программ, оценка результатов обучения, вовлечение персонала и учащихся).
• Примеры применения структуры ISO 9001 (процессный подход, управление документами, мониторинг и измерение, корректирующие/предупреждающие действия) в учреждениях образования.
• Разъяснение принципа, что IWA 2 не добавляет и не изменяет требований ISO 9001 и не предназначен для контрактов по оценке соответствия или сертификации.
• Рекомендации по исключениям и адаптациям пунктов ISO 9001, когда это оправдано природой образовательной деятельности.

Применение и пользователи

Пользователями документа выступают менеджеры по качеству в образовательных организациях, офисы гарантий качества вузов и школ, консультанты по внедрению QMS, разработчики учебных программ и внутренние аудиторы. IWA 2 часто применяли как вспомогательный справочник при внедрении ISO 9001 в учреждениях образования, хотя сертификация всегда оформляется по ISO 9001, а не по самому IWA 2. Примеры использования встречались в вузах и учебных центрах, которые применяли IWA 2 как практическое руководство.

Связанные стандарты

IWA 2 напрямую связан с ISO 9001:2000 (и последующими редакциями ISO 9001) как руководство по применению; ранее существовала версия IWA 2:2003. В дальнейшем для образовательного сектора был разработан отдельный международный стандарт ISO 21001 (публикация 2018 г.), направленный специально на системы менеджмента образовательных организаций; ISO 21001 стал ключевым документом, отражающим более целевую модель для образования.

Ключевые слова

IWA 2; International Workshop Agreement; управление качеством; образование; ISO 9001:2000; руководство по применению; учебные организации; non‑certifiable.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Это международное рабочее соглашение (IWA) под обозначением IWA 2:2007 — руководящие указания по применению ISO 9001:2000 в образовательной сфере; документ публиковался ISO в мае 2007 года.

В: Что он регулирует?

О: Он не вводит обязательных требований — даёт рекомендации и интерпретации того, как требования ISO 9001 можно применить к процессам образования (например, проектирование учебных программ, оценка обучения, управление ресурсами и измерение результатов). Документ не предназначен для сертификации.

В: Кто обычно использует?

О: Руководства IWA 2 использовали менеджеры по качеству в школах и вузах, консультанты по качеству, внутренние аудиторы и подразделения по обеспечению качества для адаптации ISO 9001 под образовательный контекст. Примеры внедрения отмечены в ряде образовательных учреждений.

В: Он актуален или заменён?

О: IWA 2:2007 официально отозван (withdrawn). Для более целевой и формальной поддержки систем менеджмента в образовании был разработан международный стандарт ISO 21001 (первая публикация — 2018 г., дальнейшие пересмотры). Таким образом IWA 2 сейчас рассматривается как историческое руководство, заменённое более специализированными документами в области управления качеством образования.

В: Это часть серии?

О: Да — IWA 2 является примером International Workshop Agreement (IWA), ранее была редакция 2003 года (IWA 2:2003), а сам документ связан с более широким набором руководств по применению ISO 9001 в различных секторах.

В: Какие ключевые слова?

О: Управление качеством, образование, ISO 9001, IWA 2, руководство по применению, образовательная организация, non‑certifiable.