ISO TS 22330-2018 PDF

Полное наименование и описание

ISO/TS 22330:2018 — Security and resilience — Business continuity management systems — Guidelines for people aspects of business continuity. Техническая спецификация ISO даёт рекомендации по планированию и разработке политик, стратегий и процедур, направленных на подготовку и управление людьми, затронутыми инцидентом, включая этапы подготовки, реагирования, восстановления и дальнейшей поддержки персонала после возвращения к обычной деятельности.

Аннотация

Документ описывает подход к «людским аспектам» управления непрерывностью бизнеса (BCMS): выявление потребностей людей и их семей, обучение и повышение осведомлённости, мобилизация и защита персонала при инциденте, управление людьми в период нарушения деятельности и поддержка после восстановления. Является руководством (guidelines), а не стандартом с обязательными требованиями; не охватывает управление людьми в масштабных гражданских чрезвычайных ситуациях или социально-политических нарушениях.

Общая информация

• Статус: Опубликован (техническая спецификация); находится на периодическом рассмотрении в рамках жизненного цикла стандарта.
• Дата публикации: 2018-05 / 2018-06 (первая редакция, 2018).
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO), подготовлен техническим комитетом ISO/TC 292.
• ICS / категории: 03.100.01 (Company organization and management in general); дополнительно относится к группе 03.100.70 (Management systems).
• Редакция / версия: Edition 1 — ISO/TS 22330:2018 (Technical Specification, первая редакция).
• Количество страниц: 38 страниц (официальная публикация ISO указывает 38 страниц).

Область применения

Руководство предназначено для организаций, которые имеют или собираются внедрять систему управления непрерывностью бизнеса (BCMS) и нуждаются в структурированных рекомендациях по управлению людьми в условиях нарушений. Охватывает все уровни организации — от высшего руководства до отдельных сотрудников, применимо к компаниям любого размера и профиля, но исключает управление человеческим фактором при массовых гражданских чрезвычайных ситуациях и общественными нарушениями.

Ключевые темы и требования

• Подход «people aspects» в BCMS — фокус на обязанностях по обеспечению благополучия персонала и на двухсторонних отношениях организация–сотрудник.
• Duty of care — обязанность организации заботиться о персонале и заинтересованных сторонах.
• Подготовка: анализ потребностей людей, обучение, развитие навыков, повышение осведомлённости.
• Реагирование: ранние предупреждения, мобилизация персонала, немедленные защитные меры и организационные роли при инциденте.
• Управление в период нарушения: поддержка рабочих процессов, альтернативные режимы работы (включая удалённую работу), коммуникации и координация.
• Восстановление и поддержка после инцидента: долгосрочная психологическая и практическая поддержка, реабилитация сотрудников и уроки для непрерывного улучшения.
• Коммуникация и взаимодействие с заинтересованными сторонами: внутренние/внешние коммуникации, роли контактов для семей и социальных групп.
• Информативные приложения: управление психологическими реакциями и модели работы с родственниками/близкими.

Применение и пользователи

Практическая целевая аудитория: менеджеры по непрерывности бизнеса, специалисты по управлению рисками и безопасности, отделы HR и охраны труда, службы реагирования на инциденты, консультанты по устойчивости и высшее руководство. Стандарт полезен для разработки политик заботы о сотрудниках, программ обучения, планов мобилизации персонала и коммуникационных стратегий в кризисах.

Связанные стандарты

Часть семейства стандартов по управлению непрерывностью и устойчивости: ISO 22301 (требования к BCMS), ISO 22313 (руководство по ISO 22301), ISO 22300 (словарь и термины), а также смежные документы по рискам и устойчивости (например, ISO 31000 и другие технические спецификации ISO/TC 292).

Ключевые слова

business continuity, BCMS, people aspects, duty of care, workforce resilience, подготовка персонала, реагирование при инциденте, восстановление, психологическая поддержка.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Техническая спецификация ISO, дающая руководящие указания по управлению «людскими аспектами» в системах управления непрерывностью бизнеса (BCMS): от подготовки и обучения до поддержки сотрудников после восстановления.

В: Что он регулирует?

О: Не устанавливает обязательных требований; предоставляет рекомендации и лучшие практики по планированию, коммуникациям, обучению, мобилизации и поддержке людей в ходе инцидентов и после них. Не охватывает массовые гражданские чрезвычайные ситуации.

В: Кто обычно использует?

О: Менеджеры по непрерывности бизнеса, специалисты HR, службы охраны труда и здоровья, команды реагирования на инциденты, консультанты по устойчивости и руководство организаций всех размеров.

В: Он актуален или заменён?

О: По данным ISO, ISO/TS 22330:2018 опубликован в 2018 году и находится в рамках периодического рассмотрения стандартов (стадия пересмотра). На текущую дату официальная публикация остаётся действующей и не указано, что она заменена. Рекомендуется проверять записи ISO для получения самой свежей информации о статусе.

В: Это часть серии?

О: Да — входит в семейство ISO 22300‑серии (стандарты по безопасности и устойчивости / бизнес‑непрерывности), тесно связана с ISO 22301 и ISO 22313 и подготовлена рабочей группой ISO/TC 292.

В: Какие ключевые слова?

О: duty of care, people aspects, workforce resilience, BCMS, обучение и развитие, психологическая поддержка, коммуникации при кризисе.