ISO IEC TR 15504-7-2008 PDF

Полное наименование и описание

ISO/IEC TR 15504-7:2008 — Information technology — Process assessment — Part 7: Assessment of organizational maturity. Технический отчёт описывает рамки и условия проведения оценки организационной зрелости на основе профилей способности процессов, получаемых в результате оценки процессов по ISO/IEC 15504. Документ определяет требования к модели организационной зрелости, правила вывода уровня зрелости из уровней способности процессов и даёт руководящие указания по проведению и интерпретации таких оценок.

Аннотация

Доклад (TR) задаёт принципы оценки организационной зрелости как выражения степени, в которой организация последовательно внедряет и применяет набор процессов в пределах заданной области, способствующий достижению бизнес‑целей. Описаны требования к объёму оценки, выбору модели процессов, стратегиям сбора данных, классам оценки и требованиям к независимости и квалификации оценочной команды. Стандарт опубликован в декабре 2008 г. и впоследствии был выведен из действия в контексте реорганизации стандартов оценки процессов и замены серией ISO/IEC 33000.

Общая информация

• Статус: Withdrawn (выведен из действия; заменён/реорганизован в рамках серии ISO/IEC 33000).
• Дата публикации: 2008-12 (декабрь 2008).
• Организация-издатель: ISO/IEC (ISO/IEC JTC 1/SC 7 — информационные технологии, системная и программная инженерия).
• ICS / категории: 35.080 (Информационные технологии).
• Редакция / версия: Edition 1 (TR, 2008).
• Количество страниц: 36 (официальное издание ISO).

Область применения

Руководство предназначено для организаций и оценочных органов, осуществляющих оценку организационной зрелости на основе результатов оценки способности отдельных процессов. Применимо к организациям, участвующим в планировании, управлении, контроле и улучшении приобретения, поставки, разработки, эксплуатации, эволюции и сопровождения продуктов и услуг. Документ определяет условия валидности таких оценок (область процессов, организационный охват, стратегия выборки и сбора данных), а также даёт рекомендации по применению результатов для улучшения процессов и определения возможностей поставщиков.

Ключевые темы и требования

• Формирование организационной модели зрелости на основе профилей способности процессов и правил вывода уровня зрелости из уровней способности.
• Требования к объёму оценки и выбору процессов (базовый и расширенные наборы процессов для соответствующих уровней зрелости).
• Определение классов оценки (Class 1, Class 2, Class 3) с различными требованиями к планированию, объёму доказательной базы и подтверждению результатов.
• Стратегии сбора данных, выборки и валидации информации, чтобы обеспечить представительность результатов для заданной организационной области.
• Требования к независимости оценочного органа, квалификациям оценочной команды и механизмам верификации соответствия моделей зрелости.

Применение и пользователи

Основные пользователи — оценочные и сертификационные организации, консультанты по улучшению процессов, менеджеры качества, руководители ИТ‑организаций и поставщики услуг/разработки, которым требуется формальная оценка зрелости процессов для внутреннего улучшения, выбора поставщиков или сопоставления с отраслевыми требованиями. В ряде случаев подходы и рекомендации TR применялись для оценки зрелости в управлении ИТ‑услугами и интеграции с моделями ITIL/ISO 20000.

Связанные стандарты

ISO/IEC TR 15504-7 является частью набора документов по оценке процессов ISO/IEC 15504 (части 1–7). Впоследствии семейство ISO/IEC 15504 было реорганизовано и заменено серией ISO/IEC 33000 (включая ISO/IEC 33001, ISO/IEC 33002, ISO/IEC 33003, ISO/IEC 33004 и сопутствующие документы). Также тесно связано с процессными стандартами ISO/IEC 12207, ISO/IEC 15288 и другими документами, используемыми при разработке моделей оценки и управления жизненным циклом.

Ключевые слова

оценка процессов, организационная зрелость, процессная зрелость, ISO/IEC 15504, SPICE, модель зрелости, процессный референс, оценка способности, выборка оценивания, критерии соответствия.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Технический отчёт ISO/IEC TR 15504-7:2008 содержит руководство по оценке организационной зрелости на основе результатов оценки способности процессов; часть семейства стандартов ISO/IEC 15504 (SPICE).

В: Что он регулирует?

О: Документ задаёт рамки и требования к определению организационной зрелости (объём оценки, правила вывода уровня зрелости из профилей способности процессов, классы оценки, требования к сбору и валидации данных, квалификациям оценочной команды и механизмам подтверждения соответствия).

В: Кто обычно использует?

О: Оценочные и сертификационные органы, консультанты по процессному улучшению, менеджеры качества и ИТ‑руководители, а также организации, желающие формализовать и измерить свою зрелость процессов.

В: Он актуален или заменён?

О: ISO/IEC TR 15504-7:2008 выведён из действия (withdrawn) в контексте реорганизации стандартов оценки процессов; ключевые концепции и требования были перенесены и развиты в серии ISO/IEC 33000 (начиная с ISO/IEC 33001 и сопутствующих документов). Для современных оценок рекомендуется ориентироваться на серию ISO/IEC 33000 и актуальные части, заменившие документы 15504.

В: Это часть серии?

О: Да — это часть набора по ISO/IEC 15504 (части 1–7), который в дальнейшем был реорганизован в серию ISO/IEC 33000. TR 15504-7 конкретизировал аспекты организационной зрелости в рамках этой серии.

В: Какие ключевые слова?

О: Организационная зрелость, способность процесса, профиль процесса, SPICE, оценка процессов, модель зрелости, выборка оценки, независимость оценщика.