ISO IEC 33004-2015 (2017) PDF

Полное наименование и описание

Стандарт ISO/IEC 33004:2015 — Information technology — Process assessment — Requirements for process reference, process assessment and maturity models. Документ задаёт требования к созданию, верификации и использованию моделей эталонных процессов, моделей оценки процессов и моделей зрелости в контексте оценки процессов в ИТ и разработке программного обеспечения.

Аннотация

ISO/IEC 33004 устанавливает структуру и требования, которые: описывают взаимосвязи между классами моделей процессов, связывают эталонные (reference) модели с предписывающими/нормативными моделями, определяют интеграцию эталонных моделей с рамками измерения процессов для построения моделей оценки, определяют наборы индикаторов оценки выполнения и качества процессов, а также описывают соотношение между моделями зрелости и моделями оценки процессов. Стандарт служит основой для разработки моделей оценки соответствующих требованиям ISO/IEC 33000‑серии.

Общая информация

• Статус: Published (действующий международный стандарт, подтверждён при очередном обзоре).
• Дата публикации: 2015 (издание 1, публикация февраль–март 2015). Исправлённый перевод/переиздание (corrected/reprint) — апрель 2017.
• Организация-издатель: Международная организация по стандартизации (ISO) совместно с Международной электротехнической комисией (IEC), комитет ISO/IEC JTC 1/SC 7 (Software and systems engineering).
• ICS / категории: 35.080 (Software).
• Редакция / версия: Edition 1 (2015); исправленная англ. версия (reprint/corrigendum) 2017.
• Количество страниц: 9 (официальное короткое издание ISO). Отдельные национальные публикации/адаптации могут иметь иное количество страниц в зависимости от форматирования.

Область применения

Стандарт применяется при разработке и применении моделей, используемых для оценки процессов разработки, сопровождения и управления ИТ‑процессами; он полезен при создании процессных эталонов, определении индикаторов оценки, построении моделей зрелости и при интеграции моделей оценки с существующими нормами и процессными стандартами (например, ISO/IEC 12207, ISO/IEC 15288). Стандарт ориентирован на обеспечение совместимости и согласованности моделей оценки с общими принципами серии ISO/IEC 33000.

Ключевые темы и требования

• Требования к структуре и содержанию эталонных (reference) моделей процессов.
• Критерии и правила интеграции эталонных моделей с рамками измерения процессов (process measurement frameworks) для создания моделей оценки процессов.
• Определение и использование индикаторов оценки выполнения процессов и качества процессов как базиса для сбора объективных доказательств при оценке.
• Соотношение между моделями зрелости и моделями оценки процессов — правила конструирования моделей зрелости на основе элементов различных моделей оценки.
• Требования к верификации и документированию моделей оценки — обеспечение согласованности, воспроизводимости и применимости в разных контекстах.

Применение и пользователи

Основные пользователи и бенефициары стандарта: организации, проводящие оценки процессов (sponsors), компетентные оценщики (assessors), разработчики и верификаторы моделей оценки процессов, менеджеры качества и руководители процессов в ИТ‑организациях, а также аудиторы и органы по сертификации, использующие согласованные модели для определения уровня зрелости или способности процессов. Стандарт служит руководством для выбора и разработки моделей оценки, применимых в конкретном бизнес‑контексте.

Связанные стандарты

ISO/IEC 33004 входит в семью стандартов ISO/IEC 33000 (Process assessment). К связанным документам относятся ISO/IEC 33001 (концепции и терминология), ISO/IEC 33002 (требования к методам оценки), ISO/IEC 33003 (требования к рамкам измерения), ISO/IEC 33020 (процессные атрибуты и шкалы), а также примеры моделей оценки, такие как ISO/IEC 33063 (process assessment model for software testing). ISO/IEC 33004 заменяет/аннулирует соответствующие части серии ISO/IEC 15504 (включая ISO/IEC 15504‑2:2003).

Ключевые слова

оценка процессов, процессная модель, эталонная модель, модель оценки процессов, модель зрелости, индикаторы оценки, процессное измерение, ISO/IEC 33000, SPICE (ISO/IEC 15504).

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, задающий требования к разработке и верификации эталонных моделей процессов, моделей оценки процессов и моделей зрелости в области информационных технологий и инженерии программного обеспечения (ISO/IEC 33004:2015).

В: Что он регулирует?

О: Правила структуры и содержания моделей оценки процессов, интеграцию эталонных моделей с рамками измерения, использование индикаторов оценки, а также взаимоотношения между моделями оценки и моделями зрелости. Цель — обеспечить воспроизводимые и сопоставимые оценки процессов.

В: Кто обычно использует?

О: Спонсоры оценок, компетентные оценщики, разработчики моделей оценки, менеджеры качества в ИТ‑организациях, аудиторы и организации, занимающиеся улучшением процессов и определением их зрелости.

В: Он актуален или заменён?

О: По состоянию официального каталога ISO документ издан в 2015 году (с исправлением/переизданием в 2017) и в момент последнего обзора остаётся действующим; при этом стандарты серии регулярно пересматриваются каждые 5 лет, поэтому для уточнения актуальности на конкретную дату рекомендуется свериться с каталожной записью ISO.

В: Это часть серии?

О: Да — ISO/IEC 33004 является частью семейства ISO/IEC 33000 (Process assessment) и тесно связан с другими частями серии (33001, 33002, 33003, 33020 и т.д.), а также с практическими примерами моделей (например, ISO/IEC 33063 для тестирования).

В: Какие ключевые слова?

О: оценка процессов, модель зрелости, эталонная модель процесса, процессная оценка, индикаторы производительности процесса, ISO/IEC 33000, SPICE.