ISO IEC 33002-2015 PDF

Полное наименование и описание

ISO/IEC 33002:2015 — Information technology — Process assessment — Requirements for performing process assessment. Стандарт определяет минимальный набор требований к проведению оценки процессов, чтобы результаты были объективными, согласованными, повторяемыми и репрезентативными для оцениваемых процессов.

Аннотация

Стандарт описывает требования к организации и выполнению оценки процессов: планирование оценки, сбор объективных доказательств, назначение рейтингов характеристик качества процесса, обеспечение компетентности оценщиков и подготовку отчёта. Его положения предназначены как для внутренней самооценки организаций, так и для внешних оценок с целью улучшения процессов, управления рисками и получения объективного сравнительного бенчмарка между организациями.

Общая информация

• Статус: Опубликовано; редакция остаётся действующей (подтверждена при периодическом обзоре стандартов).
• Дата публикации: 27 февраля 2015 (издание 1 — начало публикации в феврале/марте 2015).
• Организация-издатель: ISO/IEC (совместная публикация ISO и IEC через технический комитет ISO/IEC JTC 1/SC 7).
• ICS / категории: 35.080 (Software — программное обеспечение).
• Редакция / версия: Edition 1 (2015).
• Количество страниц: 16 страниц (короткий формат стандартa).

Область применения

ISO/IEC 33002:2015 применим для оценки процессов во всех приложениях и для организаций любого размера и отрасли. Стандарт устанавливает требования, которые могут использоваться организацией самостоятельно или сторонними оценщиками для самооценки, для поддержки улучшения процессов, для определения уровня достижения характеристик качества процесса и для объективного сравнения между организациями.

Ключевые темы и требования

• Определение минимального набора требований к выполнению оценки процессов (планирование, сбор доказательств, анализ, отчётность).
• Требования к объективности, повторяемости и представительности результатов оценки.
• Правила для назначения рейтингов характеристик процесса и формирование профиля процессов.
• Компетентность и независимость оценщиков; требования к документации и управлению конфиденциальностью доказательств. (обобщённое содержание, характерное для разделов о выполнении оценок).
• Взаимодействие с другими частями семейства ISO/IEC 33000: интеграция с измерительными фреймворками и моделями оценки процессов.

Применение и пользователи

Основные пользователи: команды по качеству и улучшению процессов, внутренние и внешние оценщики/аудиторы, консалтинговые организации, разработчики моделей оценки процессов и заказчики, использующие результаты оценок для управления рисками и выбора поставщиков. Стандарт используется там, где требуется воспроизводимая и объективная оценка процессов для принятия управленческих решений.

Связанные стандарты

ISO/IEC 33002 — часть семейства ISO/IEC 33000 (ранее ISO/IEC 15504). Ключевые связанные документы: ISO/IEC 33001 (Concepts and terminology), ISO/IEC 33003 (requirements for process measurement frameworks), ISO/IEC 33004 (requirements for process reference/assessment/maturity models), ISO/IEC 33020 (process measurement framework) и прикладные модели, например ISO/IEC 33063 (process assessment model for software testing). Эти документы вместе задают структуру разработки моделей оценки, фреймворков измерения и процедур проведения оценок.

Ключевые слова

оценка процессов, process assessment, требования к оценке, процессные показатели, профиль процесса, ISO/IEC 33000, SPICE (ISO/IEC 15504) — наследие, компетентность оценщика, объективность, повторяемость.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, устанавливающий требования к выполнению оценки процессов с целью получения объективных, согласованных и повторяемых результатов.

В: Что он регулирует?

О: Процедуры и организационные требования для планирования и проведения оценки процессов: сбор объективных доказательств, присвоение рейтингов процессным характеристикам, требования к оценщикам и оформлению отчётов.

В: Кто обычно использует?

О: Команды по качеству, внутренние и внешние оценщики/аудиторы, консультанты по процессам, разработчики моделей оценки и организации, стремящиеся к улучшению процессов или к объективной оценке поставщиков.

В: Он актуален или заменён?

О: На момент проверки (информация в источниках стандартов) редакция ISO/IEC 33002:2015 опубликована и проходит периодические обзоры; по данным реестра ISO/IEC версия оставалась действующей (подтверждённой при обзоре). Рекомендуется проверять статус у официальных издателей при необходимости точного подтверждения на текущую дату.

В: Это часть серии?

О: Да — ISO/IEC 33002 входит в семейство ISO/IEC 33000 (части 33001–33020 и др.), которое заменило и расширило идеи прежней серии ISO/IEC 15504 (SPICE). Для полноты оценки и разработки моделей обычно используются соседние части (33001, 33003, 33004, 33020 и др.).

В: Какие ключевые слова?

О: оценка процессов, process assessment, измерительный фреймворк, профиль процессов, рейтинг характеристик процесса, компетентность оценщика, ISO/IEC 33000.