ISO IEC 25066-2016 PDF

Полное наименование и описание

ISO/IEC 25066:2016 — Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Common Industry Format (CIF) for Usability — Evaluation Report. Международный стандарт, задающий общий отраслевой формат (CIF) для составления отчётов об оценках пригодности к использованию (usability evaluation reports) программных и аппаратно‑программных систем.

Аннотация

Стандарт описывает классификацию подходов к оценке пригодности к использованию и спецификации элементов содержимого, которые должны входить в отчёт об оценке в зависимости от выбранного подхода. Идентифицирует потенциальных пользователей таких отчётов и ситуации применения; применим к системам, продуктам и услугам (ПО и аппаратуре), используемым для заранее определённых задач (исключая «общие» компоненты вроде экрана или клавиатуры). Элементы содержимого предназначены для включения в документацию на уровне системы и согласуются с процессами разработки, такими как ISO 9241‑210 и процессными стандартами ISO/IEC JTC 1/SC 7.

Общая информация

• Статус: Публикован; издание подтверждено при пересмотре.
• Дата публикации: июнь 2016 (издание 1, 2016-06).
• Организация-издатель: Международная организация по стандартизации (ISO) совместно с IEC (обозначение ISO/IEC). Технический комитет: ISO/TC 159/SC 4 (человеко‑система взаимодействие) и соответствующие рабочие группы SQuaRE.
• ICS / категории: 35.080 (software development; human‑system interaction / эргономика взаимодействия человек‑система).
• Редакция / версия: Edition 1 (2016). Издание подтверждено при плановом пересмотре; в ряде регионов имеются национальные/европейские внедрения (EN/ национальные издания).
• Количество страниц: по данным ISO — 37 страниц; в национальных/европейских публикациях и вариантах форматирования указано от ~41 до ~57 страниц в зависимости от оформления и включённых аннотаций.

Область применения

Стандарт применяется для составления отчётов об оценках пригодности к использованию систем и продуктов — как ПО, так и аппаратно‑программных комплексов — при выполнении заранее определённых задач. Не предназначен для описания общих компонентов (например, отдельно экрана или клавиатуры). Отчёты CIF могут использоваться как входной документ в системную документацию и процессы разработки (например, в рамках процессов, описанных в ISO 9241‑210 и стандартах SQuaRE).

Ключевые темы и требования

• Определение общего формата отчёта об оценке пригодности к использованию (CIF) и наборов элементров содержимого для различных подходов к оценке.
• Классификация подходов к оценке (какие виды оценок охватываются и какой контент требуется для каждого подхода).
• Требования к информации о контексте использования, задачах, методах тестирования/оценки, критериях, выборке пользователей и результатах.
• Совместимость и соотнесение с другими руководящими документами по человеко‑центрированному дизайну и процессам разработки (например, ISO 9241‑210, ISO/TR 24774 и др.).
• Унификация представления результатов для повышения сравнимости и переиспользования данных об оценках пригодности к использованию.

Применение и пользователи

Типичные пользователи стандарта: специалисты по удобству использования (usability), UX‑исследователи, инженеры по качеству, тестовые команды, менеджеры продуктов, заказчики и закупщики ПО, регуляторы и академические исследователи. Стандарт полезен при подготовке формальных отчётов об оценке пригодности к использованию, передачe результатов заинтересованным сторонам и при сравнении альтернативных решений.

Связанные стандарты

Часть серии SQuaRE (ISO/IEC 25000‑серии). Прямо сопряжён с другими документами CIF (например, ISO/IEC 25062 — CIF для отчётов по тестированию удобства использования), а также с ISO/IEC 25063 (context of use description), ISO/IEC 25064 (user needs report) и руководящими документами по человеко‑центрированному дизайну ISO 9241‑210 и рядом процессных/технических TR/TS (ISO/TR 24774, ISO/IEC 33020 и т.д.).

Ключевые слова

CIF, usability, evaluation report, usability reporting, SQuaRE, ISO/IEC 25066, human‑system interaction, user testing, UX отчётность

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, задающий общий отраслевой формат (Common Industry Format, CIF) для составления отчётов об оценках пригодности к использованию (usability evaluation reports) систем и продуктов.

В: Что он регулирует?

О: Описывает, какие элементы содержимого должны присутствовать в отчёте об оценке в зависимости от выбранного подхода (описание контекста использования, целей, методов, выборки, результатов, интерпретации и т.д.), а также классифицирует подходы к оценке пригодности к использованию.

В: Кто обычно использует?

О: UX‑исследователи, инженеры по удобству использования, тестировщики, менеджеры продуктов, заказчики и аудиторы качества — все, кому нужны стандартизованные отчёты об оценках удобства использования.

В: Он актуален или заменён?

О: Издание 2016 года — действующее международное издание; по данным ISO оно было опубликовано в июне 2016 и затем подтверждено при плановом пересмотре (стадия «confirmed»). В отдельных регионах/организациях стандарт был принят/рансценцирован как EN/national edition (например, европейское/национальные внедрения в 2019–2020 гг.). Поэтому стандарт остаётся актуальным, но при использовании стоит учитывать национальные/европейские внедрения и актуальные версии SQuaRE‑серии.

В: Это часть серии?

О: Да — входит в семейство стандартов SQuaRE (ISO/IEC 25000‑серия) и связан с другими CIF‑документами (25062, 25063, 25064 и т.д.), представляющими разные форматы и отчёты по аспектам пригодности к использованию.

В: Какие ключевые слова?

О: CIF, usability, evaluation report, SQuaRE, ISO/IEC 25066, user testing, UX reporting, human‑system interaction.