ISO 18788-2015 PDF

Полное наименование и описание

ISO 18788:2015 — Management system for private security operations — Requirements with guidance for use. Международный стандарт, задающий структуру системы менеджмента для организаций, осуществляющих или привлекающих частные охранные операции (Security Operations Management System, SOMS). Стандарт объединяет требования по управлению операциями, оценке рисков, соблюдению права и защите прав человека, а также предоставляет руководящие указания по их применению в практике частных охранных услуг и смежных активностях.

Аннотация

ISO 18788:2015 описывает процессный подход (модель PDCA) к созданию, внедрению, эксплуатации, мониторингу, проверке и улучшению системы управления охранными операциями. Стандарт направлен на обеспечение профессиональной, законопослушной и ответственной деятельности охранных операторов, на повышении подотчётности и уважении прав человека, а также на демонстрации соответствия требованиям клиентов и применимому праву. В 2024 году к стандарту выпущено поправка (Amendment 1:2024), касающаяся вопросов климатических действий и уточнений.

Общая информация

• Статус: Публикован (International Standard, действующий).
• Дата публикации: сентябрь 2015 (первичная публикация: 18 сентября 2015 г.).
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO).
• ICS / категории: 13.310; 03.080.20.
• Редакция / версия: Издание 1 (2015); к стандарту выпущена поправка ISO 18788:2015/Amd 1:2024 (февраль 2024 г.).
• Количество страниц: 98 страниц (основной документ), поправка — 1 страница.

Общие сведения и регистрация стандарта подтверждены международным реестром ISO; стандарт проходил систематическую проверку и был подтверждён в 2021 г. перед публикацией поправки в 2024 г.

Область применения

Стандарт применим к любым организациям, которым необходимо установить, внедрить, поддерживать и улучшать систему управления охранными операциями (SOMS), оценивать соответствие внутренней политике в области безопасности и демонстрировать способность стабильно оказывать услуги, соответствующие требованиям клиентов и применимому законодательству, включая обязательства по соблюдению прав человека. ISO 18788 особенно ориентирован на контексты с повышенным риском — зоны с ослабленной правовой средой, конфликтные и кризисные территории, а также ситуации стихийных бедствий.

Ключевые темы и требования

• Внедрение системы менеджмента охранных операций по циклу Plan–Do–Check–Act (PDCA).
• Определение контекста организации, интересов и потребностей заинтересованных сторон, объёма SOMS и управления цепочкой поставок/субподрядчиками.
• Руководство и политика высшего руководства, включая заявление о соответствии (Statement of Conformance) и ответственность за соблюдение закона и прав человека.
• Планирование: идентификация рисков и возможностей, правовые и правозащитные требования, цели и мероприятия по снижению рисков.
• Поддержка: ресурсы, компетенции, обучение, документированная информация, коммуникации, процедуры обработки жалоб и механизмов доклада о нарушениях.
• Оперативное управление: планирование операций, управление инцидентами, контроль доступа, использование оборудования и взаимодействие с сообществами и клиентами.
• Оценка и анализ показателей эффективности, внутренние аудиты, обзоры со стороны руководства и непрерывное улучшение.
• Особое внимание на подотчётность, соблюдение международных обязательств и уважение прав человека в ходе операций.

Эти темы и требования суммируют структуру и содержательные элементы SOMS, как это изложено в тексте стандарта и в тематических обзорах.

Применение и пользователи

Основные пользователи стандарта — частные охранные компании и подрядчики, организации, привлекающие охранные службы (включая НПО, коммерческие заказчики и международные миссии), органы, оценивающие поставщиков безопасности, консультанты по управлению рисками и органы сертификации, осуществляющие аудит соответствия SOMS. Стандарт также полезен для клиентов охранных услуг, стремящихся обеспечить соблюдение правовых и этических обязательств своих подрядчиков.

Связанные стандарты

ISO 18788 сочетается с международными инструментами и инициативами в сфере частной безопасности и прав человека — такими как Кодекс поведения для поставщиков частных охранных услуг (ICoC), Монтрё документ (Montreux Document) и Руководящие принципы ООН по бизнесу и правам человека. Кроме того, стандарт разработан в рамках работы технического комитета ISO/TC 292 (Security and resilience) и соотносится с другими системными стандартами ISO по управлению рисками и менеджменту.

Ключевые слова

ISO 18788, SOMS, private security operations, management system, risk management, human rights, accountability, PDCA, security providers, compliance.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, задающий требования и рекомендации для системы менеджмента частных охранных операций (SOMS), с целью обеспечить профессиональную, законную и ответственную деятельность охранных провайдеров.

В: Что он регулирует?

О: Он не «регулирует» в правовом смысле, а задаёт требования и руководящие указания для внутренней системы управления организации: управление рисками, ответственность руководства, оперативные процедуры, обучение и защита прав человека при выполнении охранных задач. Стандарт помогает организациям демонстрировать соответствие обязательствам клиентов и применимому праву.

В: Кто обычно использует?

О: Частные охранные компании, подрядчики и субподрядчики, организации-заказчики охранных услуг (включая НПО и коммерческие структуры), аудиторы и органы сертификации, консультанты по безопасности и менеджменту рисков.

В: Он актуален или заменён?

О: Базовая версия — ISO 18788:2015 — остаётся действующей; документ проходил подтверждение в 2021 г. и к нему выпущена поправка ISO 18788:2015/Amd 1:2024, опубликованная в феврале 2024 г. Это означает, что редакция 2015 года остаётся в силе с учётом внесённой поправки.

В: Это часть серии?

О: ISO 18788 является самостоятельным международным стандартом в области менеджмента частных охранных операций, но интегрируется в более широкую совокупность стандартов и руководств по безопасности, управлению рисками и защите прав человека (работа технического комитета ISO/TC 292 и смежные документы). Его следует рассматривать как элемент комплекса нормативных и добровольных инструментов в сфере частной безопасности.

В: Какие ключевые слова?

О: Private security, SOMS, management system, risk assessment, human rights, accountability, compliance, PDCA. Эти ключевые слова удобны для поиска материалов и аудита соответствия требованиям стандарта.