ISO 13009-2015 PDF

Полное наименование и описание

ISO 13009:2015 — Tourism and related services — Requirements and recommendations for beach operation. Стандарт устанавливает общие требования и рекомендации для эксплуатации пляжей и предоставления сопутствующих туристических и обслуживающих услуг, включая управление, инфраструктуру, безопасность, информацию и уборку.

Аннотация

Документ даёт практические рекомендации для операторов пляжей и для пользователей по обеспечению устойчивого управления пляжной территорией: планирование, распределение ответственности за владение и обслуживание пляжа, создание и поддержание инфраструктуры и сервисов, организация мер безопасности купания, информирование посетителей, уборка и удаление отходов. Стандарт ориентирован на достижение баланса между качеством сервиса, безопасностью и охраной окружающей среды.

Общая информация

• Статус: Опубликован (Published).
• Дата публикации: 2015-01 (январь 2015).
• Организация-издатель: ISO — International Organization for Standardization.
• ICS / категории: 03.080.30; 03.200.01.
• Редакция / версия: Издание 1 (Edition 1, 2015).
• Количество страниц: 35.

Область применения

ISO 13009:2015 применяется к пляжам в период купального сезона и ориентирована на организации, управляющие пляжной территорией (открытые или регулируемые зоны купания). Стандарт предназначен для использования при управлении как природными, так и облагороженными пляжами с целью повышения безопасности, удобства и устойчивости эксплуатации.

Ключевые темы и требования

• Устойчивое управление и планирование пляжной территории.
• Идентификация и распределение ответственности за владение и эксплуатацию пляжа.
• Требования к инфраструктуре: доступность, санитарные и сервисные объекты.
• Меры по обеспечению безопасности купающихся и организация спасательных служб.
• Информация и коммуникация для посетителей (знаки, предупреждения, инструкции поведения).
• Уборка, обращение с отходами и меры по защите окружающей среды.
• Планирование аварийных и чрезвычайных ситуаций, мониторинг и оценка рисков.

Применение и пользователи

Практическая аудитория стандарта: операторы пляжей и прибрежных инфраструктур, муниципальные и региональные органы управления береговой зоной, туристические организации, владельцы и менеджеры пляжных объектов, консультанты по охране окружающей среды и безопасности, организации, участвующие в сертификации и оценке качества пляжей. Стандарт также полезен туроператорам, владельцам гостиниц и инвесторам, заинтересованным в устойчивом и безопасном развитии прибрежных услуг.

Связанные стандарты

ISO 13009 тесно перекликается с общими системными и экологическими стандартами (например, принципы управления качеством и охраны окружающей среды), национальными нормативами по безопасности пляжей и локальным законодательством об охране побережья; при сертификации и внедрении часто учитывают соответствие с другими международными и отраслевыми требованиями к управлению рисками, безопасности и устойчивому развитию.

Ключевые слова

пляж, эксплуатация пляжей, безопасность купания, управление пляжем, устойчивое развитие, уборка пляжа, инфраструктура пляжа, информационные знаки, планирование чрезвычайных ситуаций.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт ISO 13009:2015 устанавливает требования и рекомендации по организации и эксплуатации пляжей с целью обеспечения безопасности, качества услуг и экологической устойчивости.

В: Что он регулирует?

О: Стандарт даёт рекомендации по управлению пляжной территорией, организации инфраструктуры и сервисов, мерам по безопасности купающихся, информированию посетителей, уборке и обращению с отходами, а также по планированию и реагированию на чрезвычайные ситуации.

В: Кто обычно использует?

О: Операторы пляжей, муниципальные органы и туристические организации, владельцы гостиниц и прибрежных объектов, консультанты по экологии и безопасности, а также организации, проводящие оценки и сертификацию пляжей.

В: Он актуален или заменён?

О: По состоянию на публикацию (и согласно данным регистра ISO), ISO 13009:2015 остаётся действующим изданием; стандарт опубликован в январе 2015 года и подлежит периодическому пересмотру (проверка статуса и возможные проекты пересмотра ведутся в рамках ISO). Рекомендуется проверить текущий статус у национального представительства ISO при подготовке к сертификации или внедрению.

В: Это часть серии?

О: ISO 13009 не является частью технически линейной серии как, например, многотомные стандарты по управлению качеством, но она связана по тематике с другими международными и национальными стандартами в областях управления качеством, охраны окружающей среды и безопасности, которые могут использоваться совместно при комплексной оценке и сертификации прибрежных зон.

В: Какие ключевые слова?

О: Пляж, beach operation, безопасность купания, управление пляжем, устойчивое развитие, уборка и отходы, инфраструктура, информация для посетителей.