ISO 11064-4-2013 PDF

Полное наименование и описание

ISO 11064-4:2013 — Ergonomic design of control centres — Part 4: Layout and dimensions of workstations. Стандарт устанавливает эргономические принципы, требования и рекомендации по планировке и размерным параметрам рабочих мест операторов в центрах управления, с акцентом на визуально‑дисплейные рабочие станции (сидящие и стоячие).

Аннотация

Нормативный документ описывает проектный процесс рабочей станции управления, антропометрические требования (размещение отображений и органов управления, зоны досягаемости, зазоры и высоты), рекомендации по проверке прототипов и вопросам обслуживаемости. Применим к транспортным, технологическим и охранным центрам управления, где используются плоскопанельные дисплеи и коммуникационные средства.

Общая информация

• Статус: Опубликован (действующий международный стандарт).
• Дата публикации: ноябрь 2013 (издание 2, принятие и публикация в ноябре 2013; ряд источников указывает 6 ноября 2013).
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO), разработан техническим комитетом ISO/TC 159/SC 4.
• ICS / категории: 13.180 (эргономика).
• Редакция / версия: Edition 2 (2013).
• Количество страниц: 37 страниц (примерно, в зависимости от издания).

Область применения

Стандарт предназначен для проектирования рабочих мест операторов в стационарных центрах управления (транспорт, энергетика, производственные диспетчерские, службы безопасности и т. п.), охватывает планировку рабочих консолей, размещение мониторов и органов управления, требования к районам досягаемости и пространственным зазорам, а также вопросы проверки дизайна с привлечением пользователей. Рекомендуется при проектировании, реконструкции и модернизации центров управления.

Ключевые темы и требования

• Проектирование рабочих мест с учётом антропометрии: учитывать диапазон от 5‑го до 95‑го процентиля целевой популяции пользователей.
• Определение зон досягаемости и обзорности дисплеев; расположение дисплеев на уровне глаз/чуть ниже, минимизация поворотов головы и тела.
• Рекомендации по габаритам и зазорам (высота столешницы, глубина рабочей поверхности, пространства для ног и обслуживания).
• Учет как сидячих, так и стоячих рабочих мест, а также требований к обслуживания и доступу к компонентам (обслуживаемость спереди/сзади).
• Интеграция с процессом проектирования: итерации, макеты/мокапы, участие пользователей и документирование принятых решений.
• Требования к отображениям и органам управления — совместимость с частями серии, касающимися интерфейсов и дисплеев; внимание к безопасности, ошибкоустойчивости и удобству эксплуатации.

Применение и пользователи

Практики и специалисты, для которых наиболее полезен стандарт: эргономисты, инженеры‑проектировщики центров управления, архитекторы и специалисты по планировке помещений, производители пультовой мебели и консолей, специалисты по ЧП и безопасности, операторы, менеджеры по эксплуатации и интеграторы систем. Рекомендуется применять при проектных заданиях, тендерах, оценке существующих рабочих мест и при вводе в эксплуатацию.

Связанные стандарты

ISO 11064 — многочастная серия. Основные связанные части: ISO 11064-1:2000 (Principles), ISO 11064-2:2000 (Arrangement of control suites), ISO 11064-3:1999 (Control room layout, в процессе пересмотра), ISO 11064-5:2008 (Displays and controls), ISO 11064-6 (Environmental requirements, редакции середины 2000‑х) и ISO 11064-7 (Evaluation). Эти части дополняют и конкретизируют требования к разным аспектам проектирования центров управления.

Ключевые слова

эргономика, рабочее место оператора, планировка пультовой, антропометрия, дисплеи, органы управления, зоны досягаемости, контрол‑румы, центры управления, ISO 11064.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, регламентирующий эргономические принципы и конкретные рекомендации по планировке и размеру рабочих мест операторов в центрах управления (часть 4 серии ISO 11064).

В: Что он регулирует?

О: Расположение и габариты рабочих поверхностей и консолей, размещение дисплеев и органов управления, требования к досягаемости и зазорам, проверку макетов и требования к обслуживаемости. Стандарт даёт нормативную базу для создания удобных, безопасных и эффективных рабочих мест в контрольных центрах.

В: Кто обычно использует?

О: Эргономисты, проектные бюро, архитекторы, производители пультовой мебели, интеграторы систем, службы эксплуатации и безопасности, а также операторы и менеджмент центров управления.

В: Он актуален или заменён?

О: ISO 11064-4:2013 — действующая редакция (издание 2, 2013). Она заменила предыдущую редакцию ISO 11064-4:2004; стандарт проходит периодические пятигодичные обзоры стандартов ISO, и состояние публикации доступно на страницах ISO. На момент проверки документ числится опубликованным и действующим. Для гарантированной актуальности в конкретный момент рекомендуется сверить статус у официального продавца/национального органа стандартизации.

В: Это часть серии?

О: Да — ISO 11064 состоит из нескольких частей (1–7), каждая часть покрывает отдельные аспекты проектирования центров управления: принципы, планировка помещений, планировка контрольной комнаты, рабочие места, дисплеи и органы управления, требования к окружающей среде и оценка. Части серии взаимосвязаны и рекомендуются к совместному использованию.

В: Какие ключевые слова?

О: эргономика, контрольная комната, рабочее место, антропометрия, дисплеи, органы управления, досягаемость, комфорт оператора, ISO 11064.