ISO IEC TR 17028-2017 PDF

Полное наименование и описание

ISO/IEC TR 17028:2017 — Оценка соответствия — Руководящие указания и примеры схемы сертификации для услуг. Технический отчёт даёт принципы и практические примеры построения схем сертификации услуг, описывает роли участников схемы и ключевые элементы документации и процедур, необходимых для надёжной и воспроизводимой сертификации услуг.

Аннотация

Документ содержит рекомендации по разработке, внедрению и управлению схемами сертификации услуг, включая определение целей схемы, требований к владельцу схемы, требованиям к органам по сертификации и их компетенции, процедурам оценки и надзора, а также примеры возможных структур схемы и практических решений при проектировании схем сертификации. Отчёт предназначен как практическое руководство, дополняющее общие требования семейства стандартов по оценке соответствия.

Общая информация

• Статус: Опубликовано (публичный технический отчёт).
• Дата публикации: 29 июня 2017 г. (издание 1).
• Организация-издатель: ISO/IEC (технический комитет ISO/CASCO — Committee on conformity assessment).
• ICS / категории: 03.120.20 (Product and company certification. Conformity assessment).
• Редакция / версия: Edition 1 (2017).
• Количество страниц: 32 страницы.

Информация о статусе, дате издания, ответственном комитете и объёме документа подтверждена официальными записями издателей стандартов и каталогами продаж.

Область применения

TR 17028:2017 предназначен для использования при разработке и внедрении схем сертификации услуг различных типов (коммерческие и регуляторные). Рекомендации применимы владельцам схем, органам по сертификации, аккредитационным органам, регулирующим органам, а также консультантам и консультативным организациям, участвующим в проектировании и оценке схем сертификации. Документ не вводит обязательных технических требований к самим услугам; он фокусируется на структуре и управлении схемой сертификации.

Ключевые темы и требования

• Принципы и цели схем сертификации услуг (назначение, объём, ожидаемые результаты).
• Роли и обязанности владельца схемы, органа по сертификации, оценщиков и аккредитора.
• Требования к документации схемы: область применения, критерии соответствия, процессы оценки, процедуры принятия решений и надзора.
• Требования к компетентности, независимости и беспристрастности персонала и органов оценки.
• Методы оценки (аудит, инспекция, оценка доказательств), порядок периодического надзора и ресертификации.
• Управление рисками, обеспечение прозрачности, обработка жалоб и апелляций.
• Рекомендации по использованию знаков/маркировки, заявлений о соответствии и ограничений на публичные заявления.
• Примеры возможных структур схемы и практические примеры оформления документации.

Применение и пользователи

Основные пользователи — разработчики и владельцы схем сертификации услуг, органы по сертификации, аккредитационные органы, аудиторы, консультанты по системам управления качеством и соответствия, а также организации, планирующие внедрение или участие в сертификационных схемах услуг. Документ служит ориентиром при проектировании схемы и при взаимодействии между участниками оценки соответствия.

Связанные стандарты

TR 17028 логически связан с другими документами семейства ISO/IEC по оценке соответствия, включая общие термины и принципы (ISO/IEC 17000), требования и рекомендации для органов сертификации различных типов (например, ISO/IEC 17021, ISO/IEC 17065, ISO/IEC 17024), а также с последующими и смежными техническими документами в серии 17000–17999. Эти документы вместе формируют основу для разработки и аккредитации схем сертификации.

Ключевые слова

оценка соответствия; схема сертификации; услуги; владелец схемы; орган по сертификации; аккредитация; компетентность; беспристрастность; надзор; CASCO.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Технический отчёт ISO/IEC TR 17028:2017 — руководство с примерами по созданию и управлению схемами сертификации услуг, предоставляющее рекомендации по структуре, ролям и процедурам таких схем.

В: Что он регулирует?

О: Документ не вводит обязательных нормативных требований к услугам, он регламентирует (даёт рекомендации по) структуре и процессам схем сертификации услуг: определение объёма, критериев, процедур оценки, надзора и взаимодействия между владельцем схемы, органом по сертификации и аккредитационными органами.

В: Кто обычно использует?

О: Владельцы схем сертификации, органы по сертификации, аккредитационные органы, регуляторы, консультанты и аудиторы, участвующие в проектировании, внедрении и управлении схемами сертификации услуг.

В: Он актуален или заменён?

О: На момент публикации сведений в официальных каталогах стандартов TR 17028:2017 имеет статус «опубликовано» и не указан как заменённый. Рекомендуется проверять актуальность конкретного документа в каталоге издателя перед использованием в официальных процедурах.

В: Это часть серии?

О: Да. TR 17028 является частью более широкой группы документов по оценке соответствия, связанных с работой технического комитета ISO/CASCO и семейством стандартов ISO/IEC 17000 и смежных (17021, 17065, 17024 и др.), которые вместе покрывают терминологию, принципы, требования и процедуры для разнообразных типов сертификации и аккредитации.

В: Какие ключевые слова?

О: схема сертификации, оценка соответствия, услуги, владелец схемы, орган по сертификации, аккредитация, надзор, компетентность, беспристрастность.