ISO IEC 33020-2019 PDF

Полное наименование и описание

ISO/IEC 33020:2019 — Information technology — Process assessment — Process measurement framework for assessment of process capability. Стандарт задаёт каркас (framework) для измерения и оценки способности процессов (process capability) и служит основой для построения моделей оценки процессов в соответствии с семейством стандартов ISO/IEC 330xx.

Аннотация

Документ определяет структуру измерения процессов, позволяющую: проводить самооценку, служить базой для улучшения процессов и определения качества процессов, применятьcя в любых предметных областях и для организаций любого размера, формировать профиль атрибутов процесса и выводить уровень способности процесса. В приложениях приведены примеры индикаторов оценки и пояснения к уровням способности и атрибутам.

Общая информация

• Статус: Published (действующий международный стандарт).
• Дата публикации: ноябрь 2019 (издание 2, 2019-11).
• Организация-издатель: ISO/IEC (технический комитет ISO/IEC JTC 1/SC 7 — Software and systems engineering).
• ICS / категории: 35.080 (Software).
• Редакция / версия: Edition 2 (2019), заменяет ISO/IEC 33020:2015.
• Количество страниц: 42 страницы (приблизительно, англ. вариант).

Область применения

Стандарт применяется для построения моделей оценки процессов и проведения оценки способности процессов (process capability) в организациях любых размеров и в любых предметных областях. Он устанавливает схему измерения, совместимую с требованиями других частей семейства ISO/IEC 330xx, и предназначен как для формальных оценок (выполняемых компетентными оценщиками), так и для внутренних самооценок и поддержки инициатив по улучшению процессов.

Ключевые темы и требования

• Определение процессной измерительной схемы (process measurement framework) для оценки способности процессов.
• Связь и соответствие требованиям ISO/IEC 33002, ISO/IEC 33003 и ISO/IEC 33004 при построении моделей оценки.
• Определение атрибутов процесса и уровней способности, механизмов формирования профиля процесса и вывода уровня способности.
• Набор рекомендуемых индикаторов оценки (приведён в информативных приложениях) для использования при конструировании модели оценки.
• Применимость к самооценке, улучшению процессов и определению качества процессов в разных доменах.

Применение и пользователи

Основные пользователи: спонсоры оценки, компетентные оценщики процессов, менеджеры качества и непрерывного улучшения, консультанты по процессам, разработчики инструментов оценки, а также организации, внедряющие модели оценки и зрелости. На практике стандарт используют при разработке конкретных моделей оценки (например, моделей для тестирования, управления разработкой и др.), а также при подготовке процедур внутреннего аудита и совершенствования процессов. Примером применения является использование каркаса ISO/IEC 33020 при построении модели оценки для процессов тестирования.

Связанные стандарты

ISO/IEC 33020 входит в семейство ISO/IEC 33000 (процессная оценка). Ключевые связанные части и примеры: - ISO/IEC 33001 — Concepts and terminology (понятия и терминология). - ISO/IEC 33002 — Requirements for performing process assessment (требования к проведению оценки процессов). - ISO/IEC 33003 — Requirements for process measurement frameworks (требования к рамкам измерения процессов). - ISO/IEC 33004 — Requirements for process reference, process assessment and maturity models (требования к моделям) — служит для интеграции моделей и рамок измерения. - Примеры моделей оценки, основанных на каркасе 33020: ISO/IEC 33063 (модель оценки для тестирования) и др. - Технические спецификации и последующие публикации (например, ISO/IEC TS 33062 — модель для количественных процессов, опубликованная позднее как вспомогательный документ).

Ключевые слова

оценка процессов, process measurement framework, process capability, атрибуты процесса, модель оценки процесса, ISO/IEC 330xx, SPICE (исторически), улучшение процессов.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, определяющий каркас измерения процессов для оценки их способности (process capability). Предназначен для построения моделей оценки процессов и получения профиля атрибутов процесса.

В: Что он регулирует?

О: Не «регулирует» в смысле законодательства; задаёт требования и схему измерения для моделей оценки процессов, описывает атрибуты процесса, способы получения показателей и вывод уровня способности процесса, а также предоставляет примеры индикаторов в информативных приложениях.

В: Кто обычно использует?

О: Оценщики процессов, менеджеры по качеству, команды по улучшению процессов, консультанты и разработчики инструментов оценки; организации, проводящие самооценки или формальные оценки способности процессов.

В: Он актуален или заменён?

О: Версия 2019 (издание 2, ноябрь 2019) в настоящее время является действующим изданием и заменила редакцию 2015 года. Стандарты ISO пересматриваются примерно каждые 5 лет, поэтому при подготовке к официальным оценкам рекомендуется сверять актуальность на официальных ресурсах.

В: Это часть серии?

О: Да — входит в семейство ISO/IEC 33000 (часто называют ISO/IEC 330xx), где каждая часть покрывает отдельные аспекты оценки процессов: понятия (33001), проведение оценки (33002), требования к рамкам измерения (33003), требования к моделям оценки и зрелости (33004) и конкретные модели оценки (33060–33079 и пр.).

В: Какие ключевые слова?

О: process assessment, process measurement framework, process capability, assessment indicators, process attributes, ISO/IEC 33020, ISO/IEC 330xx.