ISO IEC 33001-2015 PDF

Полное наименование и описание

ISO/IEC 33001:2015 — Information technology — Process assessment — Concepts and terminology. Международный стандарт, предоставляющий единый словарь терминов и вводное описание концепций оценки процессов, входящих в семейство стандартов ISO/IEC 33000, а также описывающий их взаимосвязь и область применения.

Аннотация

Стандарт собирает ключевые термины и определения, касающиеся оценки процессов, даёт обзор концептуальной модели оценки процессов (включая измерение характеристик качества процессов, модели оценки, структуру оценки и применение результатов) и ориентирует пользователей по выбору и применению частей семейства стандартов ISO/IEC 330xx для практики оценки и улучшения процессов.

Общая информация

• Статус: Опубликовано (международный стандарт, подтверждённый при пересмотре).
• Дата публикации: Март 2015 (Edition 1, 2015-03).
• Организация-издатель: ISO/IEC (ISO/IEC JTC 1/SC 7).
• ICS / категории: 35.080 (Разработка программного обеспечения и сопутствующие процессы).
• Редакция / версия: Издание 1 (2015).
• Количество страниц: 19 (типичная официальная публикация ISO — 19 страниц в основном тексте).

Область применения

ISO/IEC 33001:2015 предназначен для использования в контексте оценки процессов в областях информационных технологий и разработки программного обеспечения; он описывает термины и концепции, применимые к проведению оценок процесса, интерпретации результатов и использованию выводов для управления процессами, улучшения, оценки рисков и бенчмаркинга. Стандарт служит вводным документом для тех, кто далее применяет специфичные части семейства ISO/IEC 330xx (требования к проведению оценки, измерительные рамки, модели и т.д.).

Ключевые темы и требования

• Определения и терминология, относящиеся к процессам и оценке процессов (единый словарь).
• Концептуальная модель оценки процесса: компоненты оценки, процесс оценки, и взаимосвязи между ними.
• Подходы к измерению характеристик качества процесса и использование измерительных рамок (ссылка на ISO/IEC 33003 и ISO/IEC 33020 для измерений).
• Роль и требования к компетенции оценщиков процессов.
• Применение результатов оценки: улучшение процессов, управление рисками, бенчмаркинг и принятие управленческих решений.
• Соответствие и взаимосвязь с предыдущей серией ISO/IEC 15504 (SPICE) и другими частями семейства 330xx.

Применение и пользователи

Основными пользователями стандарта являются специалисты по управлению процессами, внутренние и внешние оценщики процессов, руководители по качеству и директорa по развитию процессов, консультанты по улучшению процессов и поставщики инструментов оценки. Стандарт полезен организациям, планирующим формальные оценки процессной зрелости либо интегрирующим оценочные практики в программы непрерывного улучшения качества.

Связанные стандарты

ISO/IEC 33001 является частью семейства ISO/IEC 33000; близкие и дополняющие документы включают ISO/IEC 33002 (требования к проведению оценки процесса), ISO/IEC 33003 (требования к измерительным рамкам), ISO/IEC 33004 (требования к моделям и матрицам зрелости), ISO/IEC 33014 (руководство по улучшению процессов), а также более поздние или специализированные документы (например, ISO/IEC 33020, ISO/IEC 33063 и др.). Стандарт заменил/объединил в себе содержание ISO/IEC 15504-1:2004 (частично перенесённое в семейство 330xx).

Ключевые слова

оценка процессов, процессная модель, измерительная рамка, терминология, процессная зрелость, SPICE, ISO/IEC 330xx, оценщик процессов, управление качеством процессов.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт ISO/IEC 33001:2015, задающий основные термины и концепции для оценки процессов в ИТ и смежных областях; служит вводной и справочной публикацией для всей серии ISO/IEC 330xx.

В: Что он регулирует?

О: Стандарт не содержит детальных процедур оценки (они описаны в соседних частях семейства), а определяет общую концептуальную модель, терминологию и область применения оценки процессов, а также способы использования результатов оценки для управления и улучшения процессов.

В: Кто обычно использует?

О: Оценщики процессов, внутренние и внешние аудиторы качества, менеджеры по качеству и руководители программ улучшения, консультанты и разработчики инструментов оценки.

В: Он актуален или заменён?

О: ISO/IEC 33001:2015 был опубликован в 2015 году и является частью пересмотренного семейства стандартов (330xx), которое взамен ISO/IEC 15504. По состоянию официальных записей стандарт опубликован и подтверждён в ходе периодического обзора; для актуального статуса рекомендуется проверять карточку стандарта в реестре ISO при необходимости.

В: Это часть серии?

О: Да — это вводный документ семейства ISO/IEC 33000 (часто обозначаемого как ISO/IEC 330xx), в которое входят отдельные части с требованиями к проведению оценок, измерительным рамкам, моделям оценки и руководствам по улучшению.

В: Какие ключевые слова?

О: Оценка процессов, терминология, процессная зрелость, измерительная рамка, модель оценки, ISO/IEC 330xx, SPICE.