ISO IEC 25022-2016 PDF

Полное наименование и описание

Стандарт ISO/IEC 25022:2016 — "Systems and software engineering — Systems and software quality requirements and evaluation (SQuaRE) — Measurement of quality in use". Определяет набор мер и методик для измерения качества при использовании (quality in use) информационных систем и программных продуктов; предназначен для применения совместно с моделью качества ISO/IEC 25010.

Аннотация

ISO/IEC 25022:2016 предлагает базовый набор показателей для характеристик качества при использовании: эффективность, эффективность использования ресурсов (efficiency), удовлетворённость, снижение рисков и охват контекста использования. Стандарт даёт рекомендации по измерению, нормализации показателей и содержит информативные приложения с примерами измерений, отношениями между моделями качества и процессом оценки. Он ориентирован на оценку реального качества, получаемого пользователями в конкретном контексте использования.

Общая информация

• Статус: Международный стандарт (опубликован).
• Дата публикации: 2016-06-20 (издание 1.0).
• Организация-издатель: ISO/IEC JTC 1/SC 7 (ISO и IEC, серия SQuaRE).
• ICS / категории: 35.080 (информационные технологии).
• Редакция / версия: Издание 1.0 (2016).
• Количество страниц: 41 страницы (приблизительно).

Область применения

Применим для измерения качества в условиях реального использования любых человеко-компьютерных систем и программных продуктов. Используется на этапах: формулирования требований (quality-in-use requirements), формативного и суммативного тестирования прототипов, приёмочного тестирования, обеспечения качества и поддержки/обслуживания. Измерения должны проводиться в конкретном контексте использования — результаты сравнения валидны только при одинаковом контексте.

Ключевые темы и требования

• Определение и набор мер для каждой характеристики качества при использовании: эффективность, эффективность использования ресурсов, удовлетворённость, свобода от риска, охват контекста.
• Рекомендации по методикам измерения и нормализации показателей, включая примеры и варианты агрегирования.
• Требование привязки измерений к контексту использования (пользователи, задачи, среда).
• Пояснения о назначении мер: преимущественно для управления качеством, контроля и принятия решений при разработке, закупке и сопровождении.
• Информативные приложения с примерами измерения покрытия контекста, нормализации, связей с ISO 9241‑11 и процессом оценки качества.

Применение и пользователи

Основные пользователи результатов стандарта: менеджеры разработки и сопровождения, специалисты по качеству, заказчики при закупке/оценке, тестировщики и аналитики требований. Стандарт полезен при спецификации требований качества, формативной и суммативной оценке, приёмочных испытаниях и планировании улучшений.

Связанные стандарты

Является частью серии ISO/IEC 25000 (SQuaRE). Тесно связан с ISO/IEC 25010 (модель качества), а также с другими частями 25000‑й серии, в том числе с документами по контексту использования и методикам оценки. На момент обзора ведётся работа по новой редакции/части 25000‑22 (комитетский проект), которая предполагает пересмотр и обновление положений по измерению качества при использовании.

Ключевые слова

ISO/IEC 25022, SQuaRE, quality in use, measurement, эффективность, удовлетворённость, свобода от риска, охват контекста, ISO/IEC 25010, оценка качества ПО.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, определяющий показатели и методики для измерения качества при использовании программных продуктов и систем с точки зрения конечных пользователей.

В: Что он регулирует?

О: Не регулирует обязательные нормативы; даёт рекомендованную совокупность мер и методик для оценки характеристик качества в использовании (эффективность, эффективность использования ресурсов, удовлетворённость, снижение рисков, охват контекста) и рекомендации по их применению в конкретном контексте.

В: Кто обычно использует?

О: Менеджеры по качеству, разработчики, тестировщики, специалисты по приёмке и заказчики — все, кто заинтересован в количественной оценке качества, получаемого конечными пользователями.

В: Он актуален или заменён?

О: ISO/IEC 25022:2016 — действующий международный стандарт, но по состоянию на последние сведения ведётся работа над пересмотром в рамках комитетского проекта ISO/IEC 25000‑22, который предполагает обновление части, посвящённой измерению качества при использовании. Рекомендуется перед применением проверять актуальный статус и возможные новые редакции.

В: Это часть серии?

О: Да — часть серии ISO/IEC 25000 (SQuaRE). ISO/IEC 25022 предназначен для совместного использования с ISO/IEC 25010 и другими частями серии, обеспечивая практическую компоненту измерений качества при использовании.

В: Какие ключевые слова?

О: quality in use, measures, SQuaRE, ISO/IEC 25022, ISO/IEC 25010, эффективность, эффективность использования ресурсов, удовлетворённость, свобода от риска, охват контекста.