ISO IEC 20016-1-2014 PDF

Полное наименование и описание

ISO/IEC 20016-1:2014 — Информационные технологии. Business Operational View. Часть 1: Основные концепции, термины и структура. Стандарт описывает концептуальную модель представления деятельности бизнеса и взаимодействия с ИТ‑средой, даёт определения ключевых понятий и предлагает таксономию для согласования описаний бизнес‑операций и их поддержки информационными системами.

Аннотация

Стандарт устанавливает единый подход к описанию бизнес‑операций, их компонентов, ролей и информационных потоков с целью улучшения согласованности между бизнесом и ИТ. Представлены принципы моделирования бизнес‑операций, определения используемых терминов, рекомендации по структурированию описаний операций и взаимосвязей. Документ служит основой для разработки более прикладных руководств и интеграции с архитектурными и управленческими стандартами.

Общая информация

• Статус: Международный стандарт (опубликован)
• Дата публикации: 2014
• Организация-издатель: Международная организация по стандартизации (ISO) совместно с Международной электротехнической комисией (IEC)
• ICS / категории: Информационные технологии / системная и программная инженерия (примерно 35.020, 35.040)
• Редакция / версия: Издание 1 (2014)
• Количество страниц: порядка 20–40 страниц (типично для частей концептуального уровня)

Область применения

Стандарт применим при описании и согласовании бизнес‑операций и организационных процессов, формировании требований к информационным системам, разработке корпоративной и ИТ‑архитектуры, а также при интеграции систем и процессов между подразделениями и организациями. Подходит для организаций разных отраслей, желающих установить общую терминологию и структуру описаний бизнес‑операций.

Ключевые темы и требования

• Определение и согласование ключевых терминов, используемых для описания бизнес‑операций и их компонентов.
• Концептуальная модель бизнес‑операций: роли, функции, процессы, события и информационные потоки.
• Таксономия и структуру представления элементов бизнес‑операций для обеспечения сопоставимости описаний.
• Рекомендации по созданию описаний, которые удобны для передачи требованиям к ИТ‑системам и интеграции с архитектурными фреймворками.
• Взаимосвязь бизнес‑операций с сервисами, системами и организационной структурой.
• Подходы к управлению изменениями в описаниях операций и поддержке соответствия между бизнесом и ИТ.

Применение и пользователи

Основными пользователями стандарта являются архитекторы предприятия, бизнес‑аналитики, руководители процессов, менеджеры по ИТ и интеграторы систем. Стандарт полезен при разработке корпоративной архитектуры, составлении спецификаций требований к системам, при планировании трансформации бизнес‑процессов и при интеграции информационных систем между подразделениями или партнёрами.

Связанные стандарты

ISO/IEC 20016-1 обычно применяется в связке с другими международными стандартами по архитектуре и управлению: стандарты по архитектуре предприятия, управлению ИТ‑услугами и жизненным циклам систем, а также с отраслевыми руководствами по моделированию процессов. Часто упоминаются и используются совместно с общепринятыми архитектурными фреймворками и стандартами по описанию архитектуры и процессов.

Ключевые слова

бизнес‑операции, таксономия, модель бизнеса, терминология, корпоративная архитектура, бизнес‑аналитика, информационные потоки, интеграция ИТ и бизнеса

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, задающий концептуальную основу и терминологию для описания бизнес‑операций и их взаимодействия с информационными системами.

В: Что он регулирует?

О: Не столько регламентирует, сколько описывает унифицированный подход к моделированию и классификации бизнес‑операций, чтобы обеспечить согласованность описаний и лучшую интеграцию с ИТ‑решениями.

В: Кто обычно использует?

О: Архитекторы предприятия, бизнес‑аналитики, менеджеры по процессам и ИТ, консультанты по трансформации и интеграции систем.

В: Он актуален или заменён?

О: По состоянию на публикацию 2014 года это было действующее издание. Для проверки текущего статуса и наличия новых редакций рекомендуется свериться с официальными реестрами стандартов организации‑издателя.

В: Это часть серии?

О: Да — это первая часть серии ISO/IEC 20016, где могут быть дополнительные части и приложения, посвящённые более прикладным аспектам и руководствам по внедрению.

В: Какие ключевые слова?

О: бизнес‑операции, модель, терминология, таксономия, корпоративная архитектура, интеграция, информационные потоки.