ISO IEC 17024-2012 PDF

Полное наименование и описание

ISO/IEC 17024:2012 — «Conformity assessment — General requirements for bodies operating certification of persons»; международный стандарт, устанавливающий принципы и требования к органам, осуществляющим сертификацию персонала, включая разработку и поддержание схем сертификации лиц, правила оценки компетентности и управление системой сертификации.

Аннотация

Стандарт описывает требования к юридическому статусу и структуре органа сертификации, обеспечению беспристрастности и прозрачности, ресурсам (персонал, оборудование), ведению учёта и информации, разработке и поддержке схем сертификации, процедурам оценки, экзаменам, принятию решений о сертификации, апелляциям и жалобам, а также требованиям к системе менеджмента, поддерживающей деятельность по сертификации. Он служит основой для аккредитации органов, сертифицирующих персонал в различных отраслях.

Общая информация

• Статус: Опубликован (версия 2012); в процессе пересмотра и заменяется новой редакцией (издание 2026 — этап публикации / замена планируется).
• Дата публикации: июль 2012 (осн. дата публикации 03 июля 2012).
• Организация-издатель: Международная организация по стандартизации (ISO) совместно с IEC; разработана комитетом ISO/CASCO.
• ICS / категории: 03.120.20 (оценка соответствия, сертификация персонала).
• Редакция / версия: Edition 2 (2012) — ISO/IEC 17024:2012.
• Количество страниц: около 21 страницы (вариации в локальных изданиях: 21–32 стр. в переводах/национальных публикациях).

Область применения

Стандарт применяется к органам, выполняющим сертификацию лиц (personnel certification bodies), желающим демонстрировать, что их процедуры оценки и выдачи сертификатов соответствуют международным требованиям. ISO/IEC 17024 применяется в широком спектре отраслей — здравоохранение, безопасность, строительство, энергетика, ИТ/кибербезопасность, образование и др., и служит основой для процедур аккредитации этими органами.

Ключевые темы и требования

• Принципы и политика беспристрастности, предотвращение конфликта интересов.
• Юридический статус, финансовая устойчивость и ответственность органа сертификации.
• Структура управления, роли и обязанности; независимость принятия решений о сертификации.
• Требования к персоналу, компетентности экспертов и оценщиков; требования к ресурсам и оборудованию.
• Ведение записей, обеспечение конфиденциальности, публичное информирование о схемах и результатах.
• Разработка, документирование и поддержание схемы сертификации (описание компетенций, критерии оценки, методы контроля качества экзаменов).
• Процедуры приёма заявок, оценивания, проведения экзаменов, принятия решений, рецертификации, приостановления и отзыва сертификатов.
• Система менеджмента (требования к управлению качеством), процедуры апелляций и рассмотрения жалоб, использование знаков и сертификатов.

Применение и пользователи

Основные пользователи стандарта — органы сертификации персонала, национальные и международные аккредитационные органы, профессиональные ассоциации, государственные регуляторы, работодатели и организации, использующие результаты сертификации при приёме и оценке персонала. Также стандарт полезен разработчикам схем сертификации, аудиторам и консультантам по системе менеджмента качества.

Связанные стандарты

ISO/IEC 17024 входит в семейство стандартов по оценке соответствия (CASCO) и часто рассматривается вместе с: ISO/IEC 17011 (требования к органам по аккредитации), ISO/IEC 17021 (аудит и сертификация систем менеджмента), ISO/IEC 17065 (оценка соответствия — сертификация продукции) и с ISO 9001 (системы менеджмента качества) для интеграции управленческих процессов.

Ключевые слова

сертификация персонала; оценка соответствия; схема сертификации; беспристрастность; аккредитация; компетентность; экзамен; рецертификация; ISO/CASCO; управление качеством.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт ISO/IEC 17024:2012 устанавливает общие требования к органам, которые проводят сертификацию людей на соответствие определённым компетенциям и квалификациям.

В: Что он регулирует?

О: Регламентирует структуру и деятельность органов сертификации: юридические и финансовые требования, управление беспристрастностью, ресурсное обеспечение, разработку схем сертификации, процедуры оценки, принятие решений о выдаче/приостановлении/аннулировании сертификатов, систему менеджмента и обработку жалоб и апелляций.

В: Кто обычно использует?

О: Организации, проводящие сертификацию персонала; аккредитационные органы, проверяющие соответствие процедур; профессиональные ассоциации; государственные структуры, работодатели и учебные центры, ориентированные на подготовку к сертификации.

В: Он актуален или заменён?

О: Версия 2012 была действующей, но в настоящее время проходит процесс пересмотра: в 2026 году готовится/публикуется новая редакция (издание 3), которая заменит ISO/IEC 17024:2012; национальные аккредитационные органы планируют переходный период согласно указаниям IAF. При подготовке новых заявок или актуализации процедур рекомендуется учитывать график публикации новой редакции и требования аккредитующих органов.

В: Это часть серии?

О: Да — стандарт входит в семью международных документов по оценке соответствия, разработанную комитетом ISO/CASCO; он взаимосвязан с другими стандартами по аккредитации и сертификации (см. раздел «Связанные стандарты»).

В: Какие ключевые слова?

О: Сертификация персонала, схема сертификации, компетентность, беспристрастность, аккредитация, оценка соответствия, экзамен, рецертификация, ISO/CASCO.