ISO IEC 17021-1-2015 PDF

Полное наименование и описание

ISO/IEC 17021-1:2015 — Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification of management systems — Part 1: Requirements. Международный стандарт, устанавливающий принципы и требования к компетентности, последовательности и беспристрастности органов, осуществляющих аудит и сертификацию систем менеджмента (третья сторона).

Аннотация

Стандарт определяет общие требования к деятельности органов по сертификации систем менеджмента: управление компетенцией аудиторов и экспертов, требования к проведению аудитов (включая двухэтапный аудит), принятие решений о сертификации, обеспечение беспристрастности, конфиденциальности, обработка жалоб и апелляций, использование субподрядчиков и требования к системам управления органа по сертификации.

Общая информация

• Статус: Опубликовано (действующая редакция).
• Дата публикации: Июнь 2015 (публикация 8 июня 2015 г., исправленный французский вариант — декабрь 2016 г.).
• Организация-издатель: Международная организация по стандартизации (ISO) в сотрудничестве с IEC; работа в рамках технического комитета ISO/CASCO.
• ICS / категории: 03.120.20 (Product and company certification. Conformity assessment).
• Редакция / версия: Издание 1 — ISO/IEC 17021-1:2015.
• Количество страниц: 48 (основная публикация; в региональных национальных внедрениях количество страниц может отличаться из‑за форматирования и приложений).

Область применения

Часть 1 ISO/IEC 17021 устанавливает принципы и общие требования для органов, осуществляющих аудит и третью сторону сертификацию любых типов систем менеджмента (например, качества, окружающей среды, информационной безопасности, энергетики и т.д.). Стандарт применим к органам сертификации как негосударственным, так и правительственным с/без регуляторных полномочий и не обязывает орган сертификации покрывать все типы систем менеджмента — область его применения определяется сферой деятельности конкретного органа.

Ключевые темы и требования

• Требования к беспристрастности, управление конфликтами интересов и защита независимости решений по сертификации.
• Компетентность персонала: критерии отбора, обучение, оценка и поддержание компетенции аудиторов и технических экспертов.
• Процедуры аудита и сертификации: планирование, проведение двухэтапного (при необходимости) и этапных аудитов, выбор выборки, длительность аудита, контроль выездных и дистанционных проверок.
• Принятие решения о сертификате, условия выдачи, возобновления, приостановления и отзыва сертификатов.
• Управление конфиденциальностью, хранение записей и информационная прозрачность для клиентов.
• Использование субподрядчиков и внешних экспертов с требованием подтверждённой компетенции и контроля со стороны органа сертификации.
• Процедуры работы с жалобами, апелляциями и несоответствиями, а также внутренние аудиты и управление рисками.
• Взаимодействие с органами аккредитации и требования к документированию схемы сертификации.

Применение и пользователи

Основные пользователи стандарта: органы по сертификации систем менеджмента (для построения и документирования своей системы сертификации), органы аккредитации (при оценке соответствия органов сертификации), аудиторы и эксперты, регулирующие органы, организации‑клиенты, консультанты по системе менеджмента и покупатели сертификатов. Стандарт служит базой для национальных и секторных схем сертификации и для выработки руководств (например, документов IAF/ISO) по применению в конкретных отраслях.

Связанные стандарты

Смежные и дополняющие документы включают ISO/IEC 17000 (терминология и общие принципы), ISO/IEC 17011 (требования к органам аккредитации), ISO/IEC 17021‑2, ISO/IEC 17021‑3 и другие части/технические спецификации серии ISO/IEC 17021, а также отраслевые/секторные стандарты и требования к схемам сертификации (например, ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 50003 и др.).

Ключевые слова

сертификация систем менеджмента, органы сертификации, аудит, беспристрастность, компетентность аудиторов, принятие решения о сертификации, аккредитация, ISO/CASCO, 17021.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, задающий принципы и требования для органов, выполняющих аудит и третью сторону сертификацию систем менеджмента (часть 1 — общие требования). Он описывает, как обеспечить компетентность, последовательность и беспристрастность сертификационной деятельности.

В: Что он регулирует?

О: Регулирует организационные и процессные требования к деятельности органов сертификации — от управления компетенцией и проведения аудитов до принятия решений о выдаче сертификата, управления конфликтами интересов, работы с жалобами и взаимодействия с органами аккредитации.

В: Кто обычно использует?

О: Органы сертификации (как коммерческие, так и государственных типов), органы аккредитации, аудиторы и технические эксперты, организации, претендующие на сертификацию, и разработчики схем сертификации.

В: Он актуален или заменён?

О: По состоянию на последнее официальное подтверждение версия ISO/IEC 17021-1:2015 была пересмотрена и подтверждена в 2020 году и остаётся действующей редакцией. Предыдущая редакция ISO/IEC 17021:2011 была заменена этой публикацией 2015 г. Рекомендуется проверять у национального органа по стандартизации или на сайтах издателей стандартов для получения самой свежей информации о пересмотрах и подтверждениях.

В: Это часть серии?

О: Да — это «Часть 1» серии ISO/IEC 17021. Существуют дополнительные части и технические спецификации, регламентирующие компетенции для конкретных типов аудитов/систем (например, ISO/IEC 17021‑2, ISO/IEC 17021‑3 и др.), а также связанные стандарты в области оценки соответствия.

В: Какие ключевые слова?

О: сертификация, аудит, органы сертификации, компетентность, беспристрастность, аккредитация, системы менеджмента, требования ISO/IEC 17021.